---
slug: booking-awaiting-approval
title: «منتظر تأیید کسب‌وکار» یعنی چه؟ نوبتم قطعی شده؟
summary: بعضی سالن‌ها هر نوبت را خودشان تأیید می‌کنند؛ نوبت شما تا ۲۴ ساعت «منتظر تأیید» می‌ماند، ساعتش برایتان نگه داشته می‌شود و تا پاسخ، رایگان می‌توانید لغوش کنید.
audience: customer
module: booking
kind: faq
who: [owner]
screens: []
related: [booking-how-to-book, booking-cancel-reschedule, notifications-opt-out, policies-approval-switch]
updated: 1405-07-28
---

# «منتظر تأیید کسب‌وکار» یعنی چه؟ نوبتم قطعی شده؟

## خلاصه
اگر سالن تنظیم کرده باشد که هر نوبت را خودش تأیید کند، بعد از «تأیید نهایی نوبت» نوبت شما قطعی نیست؛ یک **درخواست** است. ساعت برای شما نگه داشته می‌شود و سالن حداکثر ۲۴ ساعت (و نه دیرتر از شروع نوبت) وقت دارد جواب بدهد. تا آن موقع می‌توانید بدون هزینه لغو کنید.

## چه می‌بینم؟
1. در مرحلهٔ «تأیید» روی «تأیید نهایی نوبت» می‌زنید.
2. صفحهٔ «درخواست نوبت شما ثبت شد» باز می‌شود. می‌نویسد: «این نوبت پس از تأیید … قطعی می‌شود؛ زمان آن برای شما نگه داشته شده است» و تا چه ساعتی پاسخ می‌گیرید.
3. در «حساب من»، بخش «نوبت‌ها»، نوبت با برچسب «منتظر تأیید کسب‌وکار» دیده می‌شود. زیرش می‌نویسد «درخواست شما هنوز پاسخ نگرفته؛ زمان برایتان نگه داشته شده و تا … پاسخ می‌گیرید.»

## بعد از پاسخ سالن
- **سالن تأیید کند:** برچسب به «تأیید شده» عوض می‌شود و نوبت قطعی است. از آن لحظه شرایط لغو و جابه‌جایی همان است که هنگام رزرو دیدید.
- **سالن رد کند:** نوبت لغو می‌شود، ساعت آزاد می‌شود و هزینه‌ای از شما گرفته نمی‌شود. روی کارت نوبت در «نوبت‌ها» می‌نویسد «… این نوبت را لغو کرد.» و اگر سالن دلیلی نوشته باشد، «پیام …: …» را می‌بینید.
- **سالن تا مهلت پاسخ ندهد:** درخواست خودکار لغو می‌شود و ساعت آزاد می‌شود.

## نکته‌ها
- تا وقتی نوبت «منتظر تأیید» است، «لغو نوبت» همیشه رایگان است، حتی اگر مهلت لغو رایگان سالن کوتاه باشد.
- در این مدت دکمهٔ «جابه‌جایی» خاموش است. اگر ساعت دیگری می‌خواهید، درخواست را لغو کنید و دوباره نوبت بگیرید.
- ساعت درخواست‌شده برای دیگران بسته است؛ نفر بعدی نمی‌تواند همان ساعت را بگیرد.
- اگر شما از لیست انتظار ساعتی را «قبول می‌کنم» بزنید و سالن تأیید دستی دارد، آن هم همین‌طور درخواست می‌شود، نه قطعی.

## سوال‌های رایج
**از کجا بفهمم سالن تأیید دستی دارد؟** پیش از رزرو معلوم نیست؛ بعد از «تأیید نهایی نوبت» صفحهٔ «درخواست نوبت شما ثبت شد» را می‌بینید.

**«در انتظار تأیید» و «منتظر تأیید کسب‌وکار» فرقی دارند؟** «منتظر تأیید کسب‌وکار» درخواستی است که سالن باید جواب بدهد. «در انتظار تأیید» ساعتی است که هنوز نگه داشته شده و قطعی نشده است.

## مطالب مرتبط
- [چطور نوبت بگیرم؟](/help/booking-how-to-book)
- [چطور نوبتم را لغو یا جابه‌جا کنم و هزینه‌اش چقدر است؟](/help/booking-cancel-reschedule)
- [پیام‌ها و اعلان‌ها را چطور خاموش یا روشن کنم؟](/help/notifications-opt-out)
- [چطور تأیید دستی نوبت‌ها را روشن کنم؟](/help/policies-approval-switch)