چطور پیام تبلیغاتی به مشتری‌ها بفرستم؟

«پیام به مشتری‌ها» پیامک تبلیغاتی به گروهی از مشتری‌های خودتان می‌فرستد. پیش از ارسال، «بررسی پیش از ارسال» می‌گوید چند نفر همین حالا پیام می‌گیرند، چند نفر برای بعد می‌مانند، چند نفر کنار گذاشته می‌شوند و هزینه چقدر است. هزینه از «حساب با زیبیفای» شما کم می‌شود.

1. در منوی بالا «پیام به مشتری‌ها» را بزنید. این منو را فقط مالک و کسانی می‌بینند که مالک اجازهٔ فرستادن پیام تبلیغاتی را به آن‌ها داده است.
2. در «به چه کسانی» یکی از چهار گروه را انتخاب کنید: «همهٔ مشتری‌ها» (هر کسی که شماره یا حساب دارد)، «مدتی نیامده‌اند»، «اعضای باشگاه» یا «دارندگان بسته».
3. اگر «مدتی نیامده‌اند» را انتخاب کردید، در «دست‌کم چند روز پیش آمده باشند» تعداد روز را بین ۷ تا ۳۶۵ بنویسید.
4. اگر «اعضای باشگاه» را انتخاب کردید، می‌توانید «سطح باشگاه (اختیاری)» را بنویسید؛ خالی بگذارید تا همهٔ اعضا باشند.
5. «متن پیام» را بنویسید. زیر کادر تعداد نویسه (حداکثر ۵۰۰) و بخش‌های پیامک نوشته می‌شود. برای نام مشتری {name} بنویسید.
6. اگر خواستید، «افزودن پیوند صفحهٔ کسب‌وکار به پیام» را روشن کنید.
7. «بررسی پیش از ارسال» را بزنید. در «نتیجهٔ بررسی» تعداد «همین حالا می‌رسد»، «برای بعد می‌ماند» و «کنار گذاشته می‌شود»، «بخش‌های پیامک»، «هزینه» و «اعتبار شما» را ببینید.
8. اگر درست بود «ارسال پیام» را بزنید و در پرسش تأیید «بله، بفرست» را. اگر نه «انصراف».
9. پایین صفحه، در «ارسال‌های قبلی»، هر ارسال را با شمار «فرستاده»، «در صف»، «ناموفق»، «رسیده»، «باز شده» و «نوبت بعد از پیام» می‌بینید.

• نشانی وب، آیدی شبکهٔ اجتماعی و شمارهٔ تلفن در متن پذیرفته نیست.
• پیام «برای بعد» ماندگان در ساعت‌های آرام شبانه (۲۲ تا ۹) و وقتی مشتری به سقف پیام رسیده فرستاده نمی‌شود؛ هر وقت مجاز شد می‌رود. زمان نخستین و آخرین رسیدن در نتیجهٔ بررسی نوشته می‌شود.
• مشتری‌ای که پیام تبلیغاتی را در کل زیبیفای یا فقط از شما خاموش کرده، کنار گذاشته می‌شود. نتیجهٔ بررسی علت‌ها را می‌شمارد؛ مثلاً «ساعت‌های آرام شبانه»، «امروز روز عزاست»، «این هفته به پیام‌های تبلیغاتی سقف رسیده‌اند» یا «از شما این ماه به سقف پیام رسیده‌اند».
• اگر اعتبار «حساب با زیبیفای» برای هزینه کافی نباشد، ارسال بسته است و باید حساب را شارژ کنید.
• اگر هنوز قیمت پیامک تبلیغاتی از طرف زیبیفای تعیین نشده باشد، ارسال بسته است.
• تا وقتی ارسال قبلی شما تمام نشده، ارسال تازه ممکن نیست. وضعیت هر ارسال «در حال ارسال» یا «تمام شد» است.
• سقف تعداد پیام به هر مشتری را خودتان هم می‌توانید سخت‌گیرتر کنید؛ چطور سقف پیام تبلیغاتی به هر مشتری را سخت‌گیرانه‌تر کنم؟.

اگر روز عزا باشد پیام می‌رود؟ نه. «بررسی پیش از ارسال» می‌نویسد که امروز روز عزاست و پیام‌های تبلیغاتی همین حالا نمی‌روند و صبح بعد از روز عزا فرستاده می‌شوند.

چرا دکمهٔ «پیام به مشتری‌ها» را نمی‌بینم؟ فرستادن پیام تبلیغاتی با مالک است، یا با مدیری که مالک این دسترسی را به او داده باشد.

• چطور سقف پیام تبلیغاتی به هر مشتری را سخت‌گیرانه‌تر کنم؟
• «حساب با زیبیفای» چیست و فاکتورها را کجا ببینم؟
• پیام‌های کسب‌وکار و گزارش ارسال پیامک را کجا ببینم؟
• پیامک و یادآوری چطور کار می‌کنند؟
• تخفیف‌ها و پیشنهادهای زیبیفای چطور کار می‌کنند؟