---
slug: calendar-mark-no-show
title: چطور «نیامد» ثبت کنم؟
summary: نوبت را در تقویم باز کنید و بعد از ساعت شروع، «نیامد» را بزنید؛ این کار تا ۲۴ ساعت بعد از پایان نوبت ممکن است.
audience: owner
module: booking
kind: task
who: [owner, manager, receptionist, staff:manage-own-calendar]
screens: [business.calendar.no-show]
related: [calendar-overview, calendar-cancel-appointment, policies-cancellation]
updated: 1405-07-27
---

# چطور «نیامد» ثبت کنم؟

## خلاصه
وقتی مشتری سر نوبت نیامد، نوبت را در «تقویم» باز کنید و «نیامد» را بزنید. نوبت از «تأییدشده» به «نیامده» تغییر می‌کند.

## قدم‌ها
1. در «تقویم» روی نوبتی که مشتری نیامده بزنید تا برگهٔ نوبت باز شود.
2. «نیامد» را بزنید. این دکمه از ساعت شروع نوبت فعال می‌شود.
3. نوبت «نیامده» می‌شود و پیام «نوبت: نیامد» با دکمهٔ «برگرداندن» می‌آید.
4. اگر اشتباه زدید، تا ۵ ثانیه «برگرداندن» را بزنید.

## نکته‌ها
- «نیامد» فقط برای نوبت «تأییدشده» ممکن است. نوبت «در انتظار تأیید» را اول «تأیید نوبت» کنید یا لغو کنید.
- پیش از ساعت شروع، دکمه خاکستری است و می‌نویسد «هنوز ساعت نوبت نرسیده است.»
- بعد از ۲۴ ساعت از پایان نوبت نمی‌توان «نیامد» ثبت کرد. پیام «بعد از ۲۴ ساعت نمی‌توان «نیامد» ثبت کرد.» می‌آید.
- «نیامد» را فقط وقتی بزنید که مشتری نیامده؛ اگر آمده «انجام شد» را بزنید و تسویه کنید.
- مالک، مدیر و پذیرش «نیامد» را ثبت می‌کنند. همکار فقط اگر اجازهٔ «مدیریت تقویم خودش» را دارد و برای نوبت خودش.
- هزینهٔ نیامدن را در «قوانین» تعیین می‌کنید. این صفحه فقط وضعیت نوبت را عوض می‌کند و از مشتری مبلغی نمی‌گیرد.

## سوال‌های رایج
**نوبت تمام شده و هنوز «لغو نوبت» می‌خواهم بزنم. نمی‌شود؟** نه. بعد از پایان نوبت «لغو نوبت» غیرفعال است و می‌نویسد «نوبت تمام شده است؛ اگر مشتری نیامده «نیامد» را ثبت کنید.»

**مشتری بعد از ثبت «نیامد» آمد. چه کنم؟** اگر هنوز ۵ ثانیه نگذشته «برگرداندن» را بزنید. در غیر این صورت نوبت تازه برایش ثبت کنید.

## مطالب مرتبط
- [تقویم چطور کار می‌کند؟](/help/calendar-overview)
- [چطور نوبت را لغو کنم؟](/help/calendar-cancel-appointment)
- [چطور سیاست لغو نوبت را تنظیم کنم؟](/help/policies-cancellation)