---
slug: events-checkin-cancel
title: چطور حضور شرکت‌کنندهٔ رویداد را ثبت کنم و اگر رویداد لغو شود پول چه می‌شود؟
summary: در صفحهٔ رویداد کنار هر ثبت‌نام «ثبت حضور» را بزنید. «لغو رویداد» با دلیل، ثبت‌نام همه را برمی‌دارد و پول پرداخت‌شده را کامل به کیف پول مشتری‌ها برمی‌گرداند.
audience: owner
module: booking
kind: task
who: [owner, manager]
screens: []
related: [events-create-publish, calendar-overview, wallet-top-up, events-pay-cancel]
updated: 1405-07-28
---

# چطور حضور شرکت‌کنندهٔ رویداد را ثبت کنم و اگر رویداد لغو شود پول چه می‌شود؟

## خلاصه
در «رویدادها» رویداد را باز کنید. زیر «ثبت‌نام‌ها» کنار نام هر مشتری «ثبت حضور» را بزنید. اگر رویداد برگزار نمی‌شود، «لغو رویداد» را بزنید، دلیل را بنویسید و تأیید کنید: ثبت‌نام همه برداشته می‌شود و هر مبلغی که پرداخته‌اند کامل به کیف پولشان برمی‌گردد.

## قدم‌ها
برای ثبت حضور:
1. «رویدادها» را باز کنید و رویداد را بزنید.
2. زیر «ثبت‌نام‌ها» بالا می‌نویسد «N نفر حاضر شده‌اند از M نفر».
3. کنار هر ثبت‌نام فعال «ثبت حضور» را بزنید. دکمه به «حاضر شد» عوض می‌شود.
4. اگر اشتباه زدید، دوباره بزنید تا حضور برداشته شود.

«ثبت حضور» فقط برای رویدادِ منتشرشده و ثبت‌نامِ فعال (پرداخت‌شده یا رایگان) هست. ثبت‌نامِ لغوشده یا هنوز پرداخت‌نشده دکمه ندارد.

## لغو رویداد
1. در صفحهٔ رویداد «لغو رویداد» را بزنید.
2. در «دلیل لغو (به ثبت‌نام‌شده‌ها هم می‌گوییم)» دلیل را بنویسید (دست‌کم ۳ نویسه).
3. زیر کادر می‌نویسد با لغو چه می‌شود. «لغو رویداد» را بزنید (برای منصرف‌شدن «نه، بماند»).

## بعد از لغو، پول چه می‌شود
- ثبت‌نام همهٔ مشتری‌ها لغو می‌شود، حتی کسانی که پرداخت‌شان تازه بود.
- هر مبلغی که مشتری پرداخته به‌طور **کامل** به کیف پول او در کسب‌وکار شما برمی‌گردد؛ فرقی نمی‌کند چند ساعت به شروع مانده باشد (قانون ۲۴ ساعت فقط وقتی است که خود مشتری لغو کند).
- برگشت پول خودکار است و ممکن است چند لحظه طول بکشد. کنار هر ثبت‌نام «N به کیف پول برگشت» نوشته می‌شود و مشتری مبلغ را در «کیف پول» می‌بیند.
- رویداد لغوشده دوباره باز نمی‌شود. اگر خواستید برگزار کنید، رویداد تازه بسازید.
- زمان همکاران برگزارکننده در تقویم دوباره آزاد می‌شود.

## نکته‌ها
- اگر مشتری خودش لغو کند: دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از شروع کامل برمی‌گردد و کمتر از آن برنمی‌گردد.
- بعد از شروع رویداد، لغو ثبت‌نام توسط مشتری ممکن نیست.
- رویداد رایگان پولی برنمی‌گرداند؛ فقط جاها آزاد می‌شود.

## مطالب مرتبط
- [چطور رویداد بسازم و منتشر کنم؟](/help/events-create-publish)
- [تقویم چطور کار می‌کند؟](/help/calendar-overview)
- [چطور کیف پول مشتری را شارژ کنم؟](/help/wallet-top-up)
- [جای رویداد پولی را چطور پرداخت کنم و لغو کنم؟ (مشتری)](/help/events-pay-cancel)