---
slug: notifications-reminder-timing
title: "چند ساعت پیش از نوبت به مشتری یادآوری برود؟"
summary: "در «پیام‌های هوشمند» کارت «زمان یادآوری نوبت» دو یادآوری را تنظیم می‌کند، یکی روز قبل و یکی نزدیک نوبت، و کلید «درخواست تأیید حضور» پیوند تأیید را به یادآوری‌ها اضافه می‌کند."
audience: owner
module: notifications
kind: task
who: [owner, manager]
screens: [business.settings.reminder-timing]
related: [notifications-overview, calendar-overview, smart-messages, notifications-contact-limits]
updated: 1405-08-06
---

# چند ساعت پیش از نوبت به مشتری یادآوری برود؟

## خلاصه
هر نوبت دو یادآوری پیامکی دارد. زیبیفای برای هر کدام ساعتی پیش‌فرض دارد و شما می‌توانید در بازهٔ مجاز آن را عوض کنید. «درخواست تأیید حضور» هم به یادآوری‌ها پیوندی اضافه می‌کند که مشتری با یک لمس حضورش را تأیید می‌کند.

## قدم‌ها
1. در «تنظیمات» برگهٔ «پیام‌های هوشمند» را باز کنید و به کارت «زمان یادآوری نوبت» بروید.
2. در «یادآوری روز قبل» بگویید چند ساعت پیش از نوبت اولین یادآوری برود. ساعت پیش‌فرض با «(پیش‌فرض)» علامت خورده است.
3. در «یادآوری نزدیک نوبت» همین را برای دومین یادآوری انتخاب کنید.
4. تغییر همان لحظه ذخیره می‌شود؛ دکمهٔ ذخیره‌ای نیست.
5. اگر خواستید به پیش‌فرض برگردید، کنار همان یادآوری «بازگشت به پیش‌فرض (n ساعت)» را بزنید. وقتی روی پیش‌فرض است، کنارش «پیش‌فرض پلتفرم» نوشته می‌شود.
6. برای اینکه مشتری حضورش را تأیید کند، کلید «درخواست تأیید حضور» را روشن کنید.

## نکته‌ها
- اگر ساعتی انتخاب نکنید، زمان پیش‌فرض پلتفرم رعایت می‌شود.
- تغییر فقط یادآوری نوبت‌های بعدی را جابه‌جا می‌کند.
- با «درخواست تأیید حضور» روشن، یادآوری‌ها پیوندی دارند و تقویم نشان می‌دهد چه کسانی هنوز تأیید نکرده‌اند. پیش‌فرض این کلید خاموش است.
- یادآوری نوبت پیام خدماتی است؛ ساعت‌های آرام شبانه و سقف پیام تبلیغاتی روی آن اثر ندارد.
- فقط مالک و مدیر این کارت را عوض می‌کنند. بقیه آن را فقط‌خواندنی می‌بینند.

## سوال‌های رایج
**چرا فقط چند ساعت را می‌توانم انتخاب کنم؟** فهرست ساعت‌ها از حداقل تا حداکثری است که زیبیفای برای همهٔ کسب‌وکارها گذاشته است.

## مطالب مرتبط
- [پیامک و یادآوری چطور کار می‌کنند؟](/help/notifications-overview)
- [تقویم چطور کار می‌کند؟](/help/calendar-overview)
- [پیام‌های هوشمند چه هستند و چطور روشن‌شان کنم؟](/help/smart-messages)
- [چطور سقف پیام تبلیغاتی به هر مشتری را سخت‌گیرانه‌تر کنم؟](/help/notifications-contact-limits)