---
slug: wallet-top-up
title: چطور کیف پول مشتری را شارژ کنم؟
summary: در برگهٔ نوبتِ مشتری، بخش «کیف پول مشتری» را باز کنید، «شارژ کیف پول» را بزنید و مبلغ و روش پرداخت را ثبت کنید.
audience: owner
module: payments
kind: task
who: [owner, manager, receptionist]
screens: [business.wallet.top-up]
related: [payments-overview, checkout-split-payment-tip, cash-close, wallet-customer-overview]
updated: 1405-07-27
---

# چطور کیف پول مشتری را شارژ کنم؟

## خلاصه
مشتری ثبت‌شده می‌تواند پول نقد یا کارتی به کیف پول خودش در کسب‌وکار شما بدهد تا بعداً از آن خرج کند. نوبتی از او را در «تقویم» باز کنید، در «کیف پول مشتری» «شارژ کیف پول» را بزنید، روش پرداخت و مبلغ را بنویسید و «ثبت شارژ» را بزنید.

## قدم‌ها
1. در «تقویم» روی نوبتی از همان مشتری بزنید تا برگهٔ نوبت باز شود.
2. به بخش «کیف پول مشتری» بروید. «موجودی قابل استفاده» و «تاریخچهٔ کیف پول» را آنجا می‌بینید.
3. «شارژ کیف پول» را بزنید. برگهٔ «شارژ کیف پول» با نام مشتری باز می‌شود.
4. در «روش پرداخت» «نقد» یا «کارتخوان» را انتخاب کنید.
5. در «مبلغ» مبلغ شارژ را به تومان بنویسید.
6. اگر می‌خواهید اعتبار تاریخ انقضا داشته باشد، در «انقضای اعتبار (اختیاری)» روزی را انتخاب کنید. اگر انقضا نمی‌خواهید «بدون انقضا» بماند.
7. «ثبت شارژ» را بزنید. موجودی مشتری بالا می‌رود و ردیف شارژ در «تاریخچهٔ کیف پول» می‌آید.

## نکته‌ها
- اعتبار کیف پول فقط در همین کسب‌وکار خرج می‌شود. پول همان‌جا می‌ماند.
- شارژ نقدی در «بستن صندوق»ِ همان روز به‌عنوان ورودی نقد حساب می‌شود. شارژ با کارتخوان در صندوق نقد حساب نمی‌شود.
- تاریخ انقضا باید فردا یا بعد از آن باشد.
- از اعتبارِ زودتر منقضی‌شونده اول خرج می‌شود. در «تاریخچهٔ کیف پول» برای هر شارژ می‌نویسد چقدر از آن «مانده» است.
- کیف پول فقط برای مشتری ثبت‌شده کار می‌کند. مشتری‌ای که فقط نامش را ثبت کرده‌اید کیف پول ندارد.
- مالک، مدیر و پذیرش شارژ ثبت می‌کنند.
- بازپرداخت‌ها هم به کیف پول مشتری برمی‌گردند؛ روش پیش‌فرض بازپرداخت همین است.

## سوال‌های رایج
**مشتری اعتبار را کجا می‌بیند؟** در برنامه، بخش «کیف پول». اعتبار هر کسب‌وکار جداست.

**شارژ را اشتباه ثبت کردم. چه کنم؟** در این برگه گزینه‌ای برای حذف یا اصلاح شارژِ ثبت‌شده نیست. مبلغ و روش را پیش از «ثبت شارژ» با دقت بخوانید.

## مطالب مرتبط
- [پرداخت، کیف پول و صندوق چطور کار می‌کنند؟](/help/payments-overview)
- [چطور با چند روش پرداخت و انعام تسویه کنم؟](/help/checkout-split-payment-tip)
- [چطور صندوق را ببندم؟](/help/cash-close)
- [کیف پولم چطور کار می‌کند؟ (مشتری)](/help/wallet-customer-overview)