رسیدهای من را کجا ببینم و اگر مشکلی داشت چه کنم؟

بعد از اینکه در سالن پرداخت کردید، رسید همان‌جا ثبت می‌شود و در «حساب من»، بخش «رسیدها» با عنوان «رسیدهای من» می‌آید. تازه‌ترین رسید بالاست و هر ردیف نام سالن، تاریخ و مبلغ را نشان می‌دهد. اگر رسیدی هنوز تسویه یا باطل شده باشد، کنار مبلغ برچسبش را می‌بینید.

1. «حساب من» را باز کنید و «رسیدها» را بزنید.
2. رسید را از فهرست انتخاب کنید. اگر رسیدها زیاد است، «نمایش بیشتر» را بزنید.
3. در صفحهٔ رسید «اقلام رسید»، «جمع اقلام»، «تخفیف»، «انعام» و «مبلغ نهایی» را ببینید.
4. زیر «نحوهٔ پرداخت» می‌نویسد هر مبلغ نقد، با کارت، از کیف پول، بیعانه یا «پوشش‌داده‌شده با بسته» بوده است.
5. برای نگه‌داشتن رسید «چاپ یا ذخیره PDF» را بزنید؛ صفحهٔ رسید برای چاپ خودش مرتب می‌شود.

• اگر بخشی از مبلغ برگردانده شده باشد، «جمع برگشتی» را می‌بینید و اینکه به کیف پول رفته یا به کارت.
• رسید باطل‌شده با خط روی مبلغ و برچسب «باطل‌شده» نشان داده می‌شود.
• فقط رسیدهای خودتان را می‌بینید؛ اگر نشانی رسید مال حساب دیگری باشد یا وجود نداشته باشد، «این رسید پیدا نشد» می‌آید.

رسیدی ندارم، چرا؟ تا پرداختی در سالن ثبت نشود رسیدی نیست؛ پیام «هنوز رسیدی ندارید؛ بعد از پرداخت در سالن اینجا می‌آید.» را می‌بینید.

مبلغ رسید درست نیست. چه کنم؟ در صفحهٔ رسید «مشکل دارد» را بزنید؛ تیکتی باز می‌شود که همان رسید را می‌شناسد و به سالن و پشتیبانی می‌رسد.

• کیف پول من چطور کار می‌کند؟
• اگر با هزینه‌ای مخالفم چه کنم؟
• چطور تیکت پشتیبانی باز کنم؟